Principais dúvidas

Minha persiana está fora da garantia e tenho um acessório quebrado, tal como itens do kit de instalação, cordinha, haste de giro, suporte, etc. Posso comprar na TopFlex?

- Não. Na TopFlex não trabalhamos com a venda de acessórios para persianas. Deixaremos abaixo uma lista com os nomes dos acessórios mais comuns para que você possa pesquisar e encontrá-los na internet. Deixaremos alguns links de exemplo para visualização da imagem.

Pesquise pelos itens abaixo, não se esqueça de confirmar todas as medidas, tanto na persiana quanto dos acessórios:

- Suporte L FIXADOR para persiana (Veja a imagem do produto neste link de exemplo)

- Presilha garra para trilho suisso (Veja a imagem do produto neste link de exemplo)

- Suporte de caixa para persiana horizontal de PVC (Veja a imagem do produto neste link de exemplo)

- Tampo lateral para suporte de persiana rolo (Veja a imagem do produto neste link de exemplo)

Consulte também lojistas de persianas, como a loja Decore&Cubra, que costuma ter alguns acessórios em estoque. (a decore&cubra não é uma loja de peças para persianas, mas eles reaproveitam algumas persianas com defeitos e vendem somente os acessórios, consulte disponibilidade).

Como instalar a Persiana Double Vision Sunny da TopFlex?

- Veja como instalar a persiana neste vídeo > Clique para assistir ao tutorial (temos disponível em nosso site também o link do manual de instruções, veja a seção "Manuais de Instalação").

Como instalar a Persiana Rolo Blackout Robust da TopFlex?

- Veja como instalar a persiana neste vídeo > Clique para assistir ao tutorial (temos disponível em nosso site também o link do manual de instruções, veja a seção "Manuais de Instalação").

Como instalar a Persiana Horizontal de PVC 25mm da TopFlex?

- Veja como instalar a persiana neste vídeo > Clique para assistir ao tutorial (temos disponível em nosso site também o link do manual de instruções, veja a seção "Manuais de Instalação").

Não encontrei o vídeo de instalação da persiana no site, o que fazer?

- Caso não tenha encontrado o link do vídeo, significa que sua persiana é um modelo mais antigo e que já está fora de linha, consulte um pouco mais abaixo no site a seção "Manuais de instalação".

Como fazer um orçamento de persiana com a TopFlex?

- Na TopFlex fornecemos apenas persianas prontas, em medidas padronizadas e trabalhamos apenas com vendas no modelo de ATACADO, então se você pretende comprar uma única persiana, recomendamos que busque algum revendedor de persianas como a loja Decore&Cubra. Caso seu orçamento seja para grandes quantidades, entre em contato! Não realizamos vendas para PESSOA FÍSICA.

A TopFlex pode indicar algum prestador de serviços, como um instalador de persianas ou alguém que faça manutenção na minha persiana?

- Não. Nossa recomendação é que você pesquise por prestadores de serviços próximos ao seu endereço, ou por lojas que façam persianas sob encomenda, pois, estas lojas geralmente costumam fazer manutenções em persianas.

Comprei uma persiana da TopFlex e preciso de conserto, o que fazer?

- Não realizamos consertos. Procure por uma empresa especializada em consertos de persianas.

A TopFlex possui loja física?

- Não. Nosso espaço físico é destinado apenas para armazenagem e distribuição dos produtos para o Brasil. Nossos produtos são comercializados por nossos revendedores em suas lojas e sites, pesquise por nossas persianas na internet.

Minha persiana está com defeito, o que fazer?

- Entre em contato com a gente através do nosso e-mail (sac@topflexpersianas.com.br) ou dos formulários de contato disponíveis no nosso site. Forneça o máximo de detalhes possíveis, se necessário envie fotos e vídeos que demonstrem o defeito com clareza e para adiantar o seu atendimento não se esqueça de anexar uma cópia da sua nota fiscal de compra.

Sou revendedor e trabalho com e-commerce, a TopFlex fornece fotos dos produtos para vendas on-line?

- Sim! Entre em contato através do nosso e-mail sac@topflexpersianas.com.br e solicite as imagens dos produtos que você revende.